1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : SARL HAL
Contact : contact@hashtag-deco.fr
Site : https://hashtag-deco.com
2. Données collectées
Le site peut collecter des données personnelles dans les cas suivants :
- Lorsque l’utilisateur crée un compte ou passe une commande
- Lorsque l’utilisateur envoie un message via le formulaire de contact
- Lorsque l’utilisateur s’inscrit à la newsletter (avec consentement explicite)
- Lorsque l’utilisateur ajoute un commentaire
- Lorsque des cookies sont utilisés (voir section dédiée)
3. Finalités et fondements légaux
Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :
- Formulaire de contact : traitement nécessaire à la gestion des demandes (intérêt légitime)
- Commande / compte client : traitement nécessaire à l’exécution du contrat et au respect d’obligations légales (ex. facturation)
- Cookies techniques : traitement nécessaire au bon fonctionnement du site (intérêt légitime)
- Cookies de mesure d’audience : traitement fondé sur votre consentement
- Newsletter : traitement fondé sur votre consentement
4. Formulaire de contact
Les informations collectées via le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message, etc.) sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande.
Ces données ne sont pas stockées au-delà de la durée nécessaire au traitement de votre requête.
Un lien vers la présente politique de confidentialité est disponible sur le formulaire de contact.
5. Cookies techniques
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (ex. : gestion de session, préférences d’affichage).
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils ne sont pas utilisés à des fins commerciales.
6. Cookies de mesure d’audience
Avec votre consentement, ce site utilise des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics afin d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Ces cookies permettent de collecter des informations de navigation (pages visitées, temps de consultation, interactions, clics, etc.).
Les données collectées via ces outils sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le module de gestion des cookies présent sur le site.
La durée de validité de votre choix (acceptation ou refus des cookies) est de 13 mois, après quoi une nouvelle demande de consentement vous sera proposée.
L’utilisation de Google Analytics peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ainsi que par des mesures complémentaires mises en place par ces prestataires.
7. Cookies de suivi publicitaire
Avec votre accord, ce site peut utiliser des outils publicitaires afin de mesurer l’efficacité des campagnes et de vous proposer des contenus adaptés sur les plateformes concernées.
Ces cookies peuvent suivre certaines actions réalisées sur le site (par exemple un achat ou une inscription).
Les données collectées à cette fin peuvent être conservées jusqu’à 3 mois.
Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement via le module de gestion des cookies.
8. Données liées à la commande ou au compte client
Dans le cadre d’un achat ou de la création d’un compte client, le site peut collecter : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, pays, adresse IP, informations de paiement (traitées via un service sécurisé).
Si elles sont renseignées : société, numéro de TVA.
Ces données sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client.
- Seules les informations strictement nécessaires sont demandées
- Les champs obligatoires et facultatifs sont différenciés lors de la saisie
- Les mots de passe sont stockés de manière sécurisée (hashage) et n’apparaissent jamais en clair
- Depuis son compte client, l’utilisateur peut consulter et modifier ses informations, et demander la suppression de son compte et de ses données (ou par demande à contact@hashtag-deco.fr)
9. Newsletter
L’inscription à la newsletter se fait uniquement avec votre consentement explicite.
Finalités : vous informer des actualités, nouveautés ou offres promotionnelles.
Vous pouvez gérer vos préférences d’abonnement depuis votre compte client, et vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.
10. Destinataires des données
Vos données peuvent être consultées uniquement par :
- L’équipe interne strictement habilitée (service client, support technique, comptabilité)
- Les prestataires et sous-traitants nécessaires (hébergeur, prestataire de paiement, outils d’analytique tels que Google Analytics, etc.), sélectionnés pour leur conformité au RGPD
11. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit de limitation ou d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits ou retirer votre consentement (cookies, newsletter), envoyez votre demande à : contact@hashtag-deco.fr
12. Sécurité
Le site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données collectées.
L’accès aux données est limité par des droits individuels et sécurisé par des procédures internes.
La protection des données est intégrée dès la conception et prise en compte lors du développement de nouvelles fonctionnalités (« privacy by design »).
13. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sauf obligation légale contraire.
Exemples :
- Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact : le temps du traitement de la demande
- Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte
- Cookies : 13 mois maximum
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@hashtag-deco.fr